～人手不足時代でも人材が充足している会社の共通点～

「求人を出しても応募が来ない。」

「採用してもすぐ辞めてしまう。」

「現場の負担が増え続けている。」

このような悩みを抱えている企業は少なくありません。

一方で、人手不足が深刻化する今でも、

・必要な人数を確保できている
・採用コストが大きく増えていない
・新人が定着している
・現場が安定している

そんな会社が存在するのも事実です。

しかも、その多くは特別高い給与を支払っているわけでもありません。

同じ業種、同じエリア、似たような条件なのに、なぜ差が生まれるのでしょうか。

私たちは日々、さまざまな企業の採用支援や人材派遣を行っていますが、採用がうまくいっている会社にはある共通点があります。

それは、

「採用を募集活動だけで考えていない」

ということです。

採用は「入口」と「出口」で考える

採用というと、多くの企業は求人募集や面接などの「入口」に注目します。

もちろん応募を増やすことは重要です。

しかし、本当に重要なのは、

採用（入口）と退職（出口）をセットで考えることです。

例えば極端な話ですが、退職者がゼロの会社があったとしたらどうでしょうか。

毎年10人採用していた会社でも、退職者がいなければ採用人数は大きく減ります。

つまり、

人材不足は採用数だけでなく退職数によっても決まる

ということです。

ところが実際には、

応募が少ない
↓
求人を増やす
↓
広告費を増やす

という発想になりがちです。

これは、穴の開いたバケツに水を入れ続けている状態と同じです。

もしバケツに穴が開いていたら、多くの人は先に穴を塞ぐはずです。

採用も同じです。

まずは退職を減らすこと。

それが人材不足解消への最短ルートになります。

採用がうまくいっている会社の共通点①

”退職データを収集している”

採用がうまくいっている会社は、まず現状を把握しています。

・いつ退職しているのか
・どの部署で退職が多いのか
・どの年代が退職しやすいのか
・退職理由は何なのか

感覚ではなくデータで管理しています。

実際に当社がさまざまな業種・職種で集計したデータでは、

・入社1週間以内の退職：約10％
・入社1か月未満の退職：約30％

となっています。

つまり、多くの企業では採用活動よりも先に、

入社初期の離職対策を行った方が効果が大きい

可能性があります。

まずは自社の退職データを集めることから始めましょう。

採用がうまくいっている会社の共通点②

”データを基に改善している”

データを集めるだけでは意味がありません。

重要なのは改善です。

例えば、

・入社初日に誰が教育担当か決まっているか
・新人が放置されていないか
・仕事内容の説明は十分か
・研修内容が現場任せになっていないか

こうした部分を見直していきます。

ここで注意したいのは、

現場だけでは改善できないケースが多い

ということです。

なぜなら現場の担当者は、

「昔からこのやり方だから」

「特に問題ないと思っていた」

という認識を持っていることが多いからです。

本人たちに悪気はありません。

むしろ良かれと思ってやっている場合もあります。

だからこそ、

・退職データ
・第三者の視点
・経営層や人事担当者の視点

を交えて検証することが重要です。

採用がうまくいっている会社の共通点③

”改善内容を求人に反映している”

そして最も重要なのがここです。

改善した内容を求人原稿に反映しています。

せっかく良い取り組みをしていても、求職者に伝わらなければ存在しないのと同じです。

例えば退職理由として、

「仕事内容が想像と違った」

という声が多いのであれば、

・仕事内容を具体的に記載する
・1日の流れを掲載する
・写真や動画を活用する

といった改善ができます。

また、

「入社後が不安だった」

という声が多いのであれば、

・入社後10日間の研修あり
・初日は担当者が同行
・1週間後にフォロー面談実施

など、受け入れ体制を具体的に記載できます。

実はこうした改善内容こそが、他社との差別化になります。

給与や休日は簡単には変えられません。

しかし、

・教育体制
・受け入れ体制
・フォロー体制

は企業努力で改善できます。

そして、その改善はそのまま採用力向上につながります。

さらに言えば、

早期離職対策は定着率向上だけでなく、採用活動そのものの武器になるのです。

まとめ

採用がうまくいっている会社は、求人広告だけを改善しているわけではありません。

①退職データを収集する
②原因を分析し改善する
③改善内容を求人に反映する

このサイクルを継続しています。

人手不足時代だからこそ、

「どう採用するか」

だけではなく、

「どう辞めない会社を作るか」

という視点が重要になります。

もし採用に悩まれているのであれば、求人を増やす前に一度退職理由を整理してみてください。

人材不足解消のヒントは、次の応募者ではなく、過去に辞めた人たちの声の中にあるかもしれません。